POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MIKATSU
Fecha de última actualización: 28 de junio de 2025
En Mikatsu, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que Usted nos confía. Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Mikatsu ("Mikatsu", "Nosotros", "Nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal en relación con los servicios que ofrecemos ("Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, Usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas de esta Política, por favor, no utilice nuestros Servicios.
Esta Política ha sido redactada con la máxima diligencia para garantizar la transparencia sobre nuestras prácticas de datos y para cumplir con las regulaciones aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información que recopilamos. La continuación del uso de los Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Mikatsu recopila información para proporcionar y mejorar sus Servicios, así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales. La información recopilada puede incluir:
1.1. Información de Identificación Personal (IIP): Se refiere a la información que puede ser utilizada para identificarle directamente a Usted, como individuo. Esta puede incluir: a. Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. b. Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura mediante técnicas de hashing), historial de compras de Servicios. c. Datos de Facturación y Pago: Información de la tarjeta de crédito (procesada por terceros proveedores de pago seguros y no almacenada directamente por Mikatsu, salvo los últimos dígitos y fecha de caducidad para referencia), dirección de facturación, detalles de transacciones. d. Datos de Verificación de Identidad: Documentos de identificación (cuando sea legalmente requerido para ciertos servicios, como el registro de dominios o la prevención de fraude).
1.2. Información No Personal Identificable (INPI): Se refiere a la información que no puede ser utilizada para identificarle directamente a Usted. Esta puede incluir: a. Datos de Uso de los Servicios: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado en las páginas, rutas de navegación, frecuencia y patrón de uso de los Servicios. b. Datos de Registros (Logs): Información generada automáticamente por nuestros servidores y sistemas, incluyendo errores, actividad del sistema, y detalles de acceso. c. Datos Agregados o Anonimizados: Información que ha sido procesada para eliminar cualquier característica de identificación personal, que Mikatsu puede utilizar para análisis estadísticos o fines de marketing sin vincularla a un individuo específico. d. Cookies y Tecnologías Similares: Información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento que mejoran la experiencia del usuario y nos permiten analizar el uso del sitio.
1.3. Contenido del Cliente: Mikatsu no examina, controla ni modera activamente el Contenido del Cliente almacenado o transmitido a través de sus Servicios (por ejemplo, archivos de sitios web, correos electrónicos, bases de datos). Sin embargo, al utilizar los Servicios, Usted reconoce que este Contenido reside en nuestros servidores y, en ciertos casos limitados y legalmente justificados (como investigaciones de abuso, cumplimiento de órdenes judiciales o para garantizar la seguridad de la red), Mikatsu puede acceder a dicho Contenido.
2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Mikatsu utiliza la información recopilada para diversos fines legítimos, que incluyen:
2.1. Provisión y Mantenimiento de los Servicios: a. Para procesar transacciones y activar los Servicios solicitados. b. Para gestionar su cuenta y proporcionarle soporte técnico y de cliente. c. Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de los Servicios. d. Para enviar notificaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones, alertas de seguridad o cambios en los términos.
2.2. Mejora y Personalización de los Servicios: a. Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y optimizar la experiencia del usuario. b. Para desarrollar nuevas características y ofertas basadas en las necesidades y el comportamiento de los usuarios. c. Para personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos.
2.3. Comunicación con el Cliente: a. Para responder a sus consultas, solicitudes y comentarios. b. Para enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y otra información de marketing (Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento).
2.4. Seguridad y Prevención de Fraude: a. Para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, usos indebidos de los Servicios y posibles infracciones de nuestros Términos de Servicio. b. Para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y redes.
2.5. Cumplimiento Legal y Regulatorio: a. Para cumplir con las leyes, regulaciones, órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales aplicables. b. Para hacer valer nuestros derechos legales y defenderlos en procedimientos judiciales.
2.6. Fines Analíticos y de Investigación: a. Para realizar análisis de datos, investigación de mercado y otras actividades estadísticas para comprender las tendencias del mercado y mejorar la estrategia comercial de Mikatsu.
3. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Mikatsu no vende, alquila ni comercializa su Información de Identificación Personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
3.1. Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento de datos, análisis de datos, servicios de marketing, soporte al cliente y auditoría. Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a proteger la confidencialidad de su información.
3.2. Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización, quiebra o evento similar, su información puede ser transferida a la entidad sucesora o adquirente como parte de la transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web si se produce una transacción de este tipo y si su información será objeto de una política de privacidad diferente.
3.3. Cumplimiento Legal y Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: a. Cumplir con una citación, orden judicial, proceso legal u otra solicitud gubernamental aplicable. b. Hacer valer nuestros Términos de Servicio o investigar posibles violaciones de los mismos. c. Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos. d. Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mikatsu, nuestros usuarios o el público en general.
3.4. Información Agregada o Anonimizada: Podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o análisis. Esta información no contiene datos de identificación personal.
3.5. Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento expreso.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Mikatsu implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:
4.1. Cifrado: Uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles. 4.2. Controles de Acceso: Restricción del acceso a la información personal solo a empleados y contratistas que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros Servicios. 4.3. Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Protección de nuestras redes y sistemas contra accesos no autorizados. 4.4. Copias de Seguridad: Realización regular de copias de seguridad de los datos para prevenir pérdidas. 4.5. Monitoreo y Auditorías: Monitoreo constante de nuestros sistemas para identificar y responder a posibles vulnerabilidades de seguridad.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta.
5. RETENCIÓN DE DATOS
Mikatsu retendrá su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención exacto puede variar según el tipo de información y la finalidad de su uso.
Al determinar los períodos de retención apropiados, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, dependiendo de su jurisdicción y las leyes de privacidad aplicables. Estos derechos pueden incluir:
6.1. Derecho de Acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre Usted. 6.2. Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta. 6.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): El derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias. 6.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. 6.5. Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador. 6.6. Derecho de Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, como el marketing directo. 6.7. Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, Usted tiene el derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 8. Podemos requerirle que verifique su identidad antes de atender su solicitud.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Mikatsu utiliza "cookies" y otras tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestros Servicios.
7.1. ¿Qué son las Cookies?: Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en su dispositivo cuando lo visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
7.2. Cómo Usamos las Cookies: Utilizamos cookies para: a. Recordar sus preferencias y configuraciones. b. Autenticarle y mantener su sesión iniciada. c. Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso. d. Personalizar el contenido y la publicidad.
7.3. Tipos de Cookies: a. Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. b. Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia. c. Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que Usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione características mejoradas y más personales. d. Cookies de Publicidad/Orientación: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes para Usted y sus intereses.
7.4. Su Control sobre las Cookies: La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración del navegador. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le permite decidir si la acepta o no. También puede configurar su navegador para que bloquee todas las cookies o para eliminar las cookies existentes. Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente.
8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por Mikatsu. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. Mikatsu no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos, a sabiendas, información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si Usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mikatsu puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior de esta Política. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de: privacidad@mikatsu.es
AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MIKATSU, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Gracias por confiar en Mikatsu.